مفهوم الخدمة

خدمة القلب هو " العميل أولا " لا مفر منه الطلب .   خدمة القلب يتطلب منا أن نضع أنفسنا في خدمة العملاء ، نبذل قصارى جهدنا لتوفير الخدمات للمستخدمين ، ورضا العملاء هو المعيار الرئيسي لقياس خدمة العمل ، بإخلاص تلبية احتياجات العملاء ، والسعي لتحقيق رضا العملاء .

1 ، خدمة استباقية : العميل يريد أولا ، العميل أولا عاجل عاجل ، خطوة واحدة في السوق .  
 2 ، خدمة كاملة : خدمة مكتب الجبهة هو علامة ، خدمة الخلفية هو الدعم ، خدمة الشبكة هو الأساس ، " سلسلة الخدمات الداخلية " و " سلسلة الخدمات الخارجية " عن كثب .  
 3 ، خدمات مختلفة : بعناية تقسيم السوق ، وتصميم دقيق ، باستمرار إدخال منتجات متنوعة لتلبية احتياجات العملاء ، لتزويد العملاء مع خدمة مصممة خصيصا .  
 4 ، وكفاءة الخدمة : على أساس إدارة علاقات العملاء ، وتحسين قنوات التسويق ، وتحسين عملية الخدمة ، وتحسين وسائل الخدمة ، وكفاءة الخدمة لتلبية احتياجات العملاء ، وخلق عالية الكفاءة للشركات .  
 5 ، خدمة عالية الجودة : تحسين نوعية خدمة العملاء ، ورعاية العملاء بعناية ، لتحقيق أفضل الخدمات من حيث التكلفة .